rezones de devolucion de mercancia

RAZONES DE DEVOLUCION DE MERCANCIA

Un software de logistica inversa exitoso deberia reunir informacion que de echo pueda ayudar con el seguimiento tanto de las propias devoluciones como de los costos que implique las mismas, y creas una base de datos con inormacion relativa y normacion a las razones de cada devolucion,como de los costos que impliquen las mismas, y crear una base de datos con informacion relativa a las razones de cada devolucion entre las que se encuentran 

*error del vendedor al enviar 

*error de el cliente al pedir 

*error de entrada  

*error en el sistema de procesos de pedido  

*error de envio se ha enviado material equivocado 

*cantidad equivocada

*Envio duplicado 

*pedido duplicado por parte del cliente 

*no funciona  

IMPORTANCIA:

*Que logra aunmento en los beneficios 

*se mejora enormemente en proceso de evolucion 

*se mentaliza y forma el personal haci este respecto 

*seran reducidos los niveles de inventario 

*logica satisfaccion del cliente 

DEVOLUVIONES:

Es un programa tipico de devolucion cero el proveedor comunica a sus clientes que no se aceptaran devoluciones 

 

REPARACION Y REFORMA :

Reparacion, reforma uso parcial y reciclaje 

PROCESO DE RMA

El termino rma es la sigla en ingles para return mechandice autoritation que significa autorizacion de devolucion o recambio de mercancias si la utilizamos en termino deberiamos animarnos a ponerlo asi R.M.A.= Repocision de mercaderia adquirida 

El termino D.O.A. es tambien un sigla inglesa  Death on arribal  que significa (muerto al llegar )

(muerta asu arriba  este termino se aplica a productos que tiene defecto  de fabrica y nunca llegaron a funcionar

CAUSAS QUE IMPOSIBILITAN EL RECIBO DE MERCANCIAS Y GENERAN SU DEVOLUCION :

*Por empaque o embalaje

*Por condiciones de la mercancia 

*por marcacion del precio de venta 

*por presentacion y proteccion 

CONDICIONES GENERALES:

Al elaborar la nota contable que ampara la devolucion, se afecta automaticamente tanto el inventario como la cuenta por pagar.La recoleccion oportuna de las devoluciones agilizan el tramite de nuevas ordenes de compra.La mercancia de peso variablñe se debera devolver por lo que esta marcando en la etiqueta y no por lo que el producto pesa en el movimiento de la devolucion 

MERCANCIA EN PERFECTO ESTADO:

Cada devolucion le sera entregada al proveedor mediante llamada telefonica o correo electronico  unicando

el motivo y la cantidad, y se entrega en el mismo sitio en donde se recibio la mercancia.

si el proveedor no recoge la mecancia en las dos entregas siguientes ala fecha del anuncio.

La devolucion se entregara atravez de la transportadora y el costo de los fletes lo debera asumir el proveedor . Lo anterior no aplica en el caso de perecederos, refrigerados y congelados. Pues en tales casos el proveedor debe recogerlas inmediatamente 

DEVOLUCION AVERIAS:

Las averias unicamente podran devolverse cuando exista acuerdo con el proveedor en los puntos de venta se relacionara las averias que se detecten y se separen por el proveedor, en empaque sellados certificando el contenido y visando con una firma los documentos que amparan la devolucion 

COSTEO DE DEVOLUCIONES DE MERCACIO:

Las devoluciones de mercancia se valoran de acuerdo con los precios de compra que se encuentran viegntes en el sistema en la fecha de devolucion o de acuerod con los precios pactados con el proveedor segun el evento con el cual participo la mercancia respectiva 

PROCESO DE RMA(Autorizacion de devolucion de recambio de mercacias)

*El encargado de RMA exge a el cliente la nota de venta 

* El cliente debe entrgar tal y como recibio el producto 

*el encargado de RMA rerealiza una nueva nota de esta organizacion junto con la nota de venta estableciendo la entrega 

*Si el producto es devuelto antes de 48 horas y no hay indicaciones de daño el producto es considerado D.O.A (Fallo de fabrica)

*El reemplazo de mercancias siempre estara sijeta a los niveles de stack 

*El clientes espera un tiempo de devolucion entre 30 y 48 dias. En caso de reparacion del producto del fabricante 

*si RMA autoriza a el cliente si no departamento tecnico entrega o cambia almacena la salida de la nueva mercancia 

requisicion de materiales

REQUICICION DE MATERIALES 

NESECIDAD:
Surge de la gran cantidad de solicitantes de materiales 

PASOS:
Hacer solicitud de material realizaran analisis de la cotizacion 

ELABORACION:
Los datos de el proovedor cual es la unidad solicitante la propiedad de solicitud cantidad requerida 

AUTORIZACION DEL PROCESO:
Satisfacer los requerimientos de las dependencias en el area de solicitud 

IMPORTANCIA:
Estanderizar un metodo que asegure la inclusion de los datos en cada ITEM del formato

muestreo

ventajas del muestrteo por aceptacion

1. tiene un menor costo 
2. requiere menos personal 
3.el producto sufre menos daño
4. es aplicabe a pruebas destructivas 
5. reduce el error de inspeccion 
6. el recazo del lote de pedido genera al fabricante una motivacion por mejorar la calidad

Desventajas 

1. el risego de aceptar un lote con defecto 
2. proporciona menos informacion al evaluar la calidad del producto
3. se requieren mas tiempo para programar el muestreo de la empresa

conteo tecnicas de verificacion del inventario

conteo y técnicas de verificación del inventario

Procedimiento de tma fisica (conteo de mercancias)

1. la mercancia se contara de izquierda a derecha de arriba hacia abjo y de atras hacia adelante
2.se contara en presencia de un contador y un auditor para acotejar que lo contado sea correcto
3. se dividira la bodega en anaqueles por numero para mejor distribucion y rapida detencion de errores
4. el contador y el auditor no contaran la mercancia del mismo lugar si no que uno empesara en el primer anaquel y auditor por el ultimo
5. se ara un listado de mercancia en el cual se tomaran los productos encontrados en el anaquel de izquierda a derecha de arriba hacia abajo y de atras hacia adelante, esto para facilitar mas el conteo
6. se bajara la mercancia que se tenga duda en su conteo y se regresa su lugar una vez contado
7. se abriran todas las cajas para verificar que se encuentren correctas el producto dentro en ellas
8. si se encuentra un producto que no esta anotado en la lista se le da un numero de secuencia intermedia, dependiendo la ubicacion del producto y se anotara al final la hoja
9. los numeros de la secuencia de las mercancias el listado sera de 10 en 10 por anaquel es decir que el anaquel 1 abra la secuencia de 10,20,30,40,5060,70,80,90,100 etc.. y hasta el numero que necesites segun la mercacia que halla
10. al final del conteo se cotejaran las hojas del contador ( listado ) para verificar que no hallan errores que no halla errores si hay abra que verificarlos y correjirlos una ves que todo este bien realizado y sin ninguna anomalia se procedera a ingresar el conteo en el sistema
11. imprimir lo capturado en sistema y revision que no halla ningun faltante fisico de la mercancia en caso de haberlo se volvera a contar la mercancia con faltante y se buscara en todos los lugares que se pueda estar antes de tyomar como faltantes real.

estandares de calidad

ESTANDARES DE CALIDAD 

BPM(BUENAS PRACTICAS DE MANOFACTURA):

Se basa en controlar las operaciones para controlar las condiciones de operaciones en un establecimiento 

BPA(BUENAS PRACTICAS AGRICOLAS):

Promueve la promocion y  conservacion del medio ambiente 

ANALISIS DE PELIGRO Y PUNTOS CRITICOS (HACCP ):

Se da con el fin de evitar enfermedades y peligros en la mercancia 

SISTEMA DE GESTION Y DE INOCUIDAD ALIMENTARIA (SGIA)

Establece una buena comunicacion entre todos los puntos de la cadena

SELLOS DE CALIDAD EN ALIMENTOS:

La importancia de la seguridad alimentaria es un tema que se discute hasta la sociedad en  publicaciones  

LOS SELLOS DE CALIDAD Y EL SISTEMA DE CALIDAD:

Este sistema consiste en el establecimiento de una entidad independiente de la empresa,dichos organismos pueden ser controlados a escala estatal o por sistemas privados 

de certificacion dependiendo el pais 

SELLOS DE CALIDAD EN ALIMENTOS DE UNION EUROPEA:

El consumidor europeo empieza a indagar mas acerca de el origen y el proceso de elaboracion de los alimentos 

LA DENOMINACION  DE ORIGEN PROTEGIDA (DOP):

Garantiza que el producto que lleva este sello ha sido elaborado en una zona geografica d conocimientos especificos 

LA IDENTIFICACION GEOGRAFICA PROTEGIDA(IGP):

Garantiza que el producto que lleve este sello presenta un vinculo con el medio geografico en almenos de las etapas de su desarrolo ,produccion,transformacion 

LA AGRICULTURA ECOLOGICA:

Garantiza el producto ha sido obtenido respetando el reglamento sobre la produccion agricola ecologica

clasificasion de los clientes

CLASIFICACION DE LOS CLIENTES 

VIGENCIA:
*Activos
*inactivos

FRECUENCIA:
*Frecuente
*habitual 
*Ocasional 

VOLUMEN DE COMPRA:
*Alto 
*Promedio 
*Bajo 

NIVEL DE SATISFACCION:
*Complacidos 
*Satisfechos 
*Insatisfchos

GRUPO DE INFLUENCIA:
*Altamente influyentes 
*regular influencia 
*influencia a nivel familiar 

FRECUENCIA 
*Frecuente 
*Habitual 
*Ocasional 

VOLUMEN DE COMPRA :
*Alto 
*Prmoedio 
*Bajo 

requisicion de mercancias

REQUISICION DE MERCANCIAS 
Es un formato que permite registrar y controlar los pedidos de materiales 

* Datos generales 
*area de aplicacion 
*Nombre de el procedimiento
*responsable

OBJETIVO DE EL PROCEDIMIENTO:
Ver que no existan ningun tipo de fugas en cuanto a la mercancia que entra y sale del almacen 

PROCESOS:
*revisar que tenemos ene l almacen 
*Enviar nuestras requisiciones 
*se llena formatos de requisicion
* se autoriza y se envia la orden al almacen 
*Se solicitan autorizacion para realizar autoridad en el almacen 

sistemas de cubicasion

SISTEMA DE UBICACION 

El sistema de ubicacion en un almacen es el que permite  determinar la ubicacion de un objeto con el fin de determinar la mejor poscicion en terminos de conservacion robotica tambien permite gestionar la custodia de los inventarios 

ALAMCENAMIENTO ORDENADO:

Unica posicion para cada articulo 

ALAMCENAMIENTO DESORDENADO O COOTICO:

Se ubica las mercancias que ayan quedado pendientes o libres de el almacen 

ALMACENAMIENTO GENERAL :

Consiste en almacenar carga aranel es la operacion previa a empacamiento 

CODIFICACION DE MERCANCIAS 

REFERENCIACION:

Codigo para representar un articulo

tiposde almacenamiento

TIPOS DE ALMACENAMIENTO

ALMACENAMIENTO EN BLOQUE:

Consiste en apilar las mercancias unas encima de otras formando bloques compactos es u sietema que se emplea tanto para pallets como para mercancias sin palletizar 

ESTANDARES CONVENCIONALES FIJAS:

Es el sistema mas universalpara productos palletizados o no se basa enestanterias que permiten el acceso directo A los productos almacenados en ellos atravez de distintos pasillos culloancho estara determinado por el medio de manipulacion empleada

SISTEMA DRIVE IN :

Se trata de un sistema de almacenaje sin pasillos en el cual se elimanara los travesaños de las estanterias pudiendo introducir las carretillas en el interior de las mismas al no existir travesaños los pallets se apolla sobre los carriles dispuestos a lo largo de las estanterias 

SISTEMA DINAMICO:

En este sistema las estanterias estan compuestas por tuneles o por alveolos inclinados y provistos de rodillos de tal manera que la introduccion de pallets se realiza por uno de los extremos de las estanterias colocandose su propio peso y la ayuda de los rodillos en la cola de la linea 

ESTANTERIAS MOVILES:

Esun sistema compuesto para estanterias convencionales colocadas unas junto a la otras dejando un solopasillo para acceder a ellas  estan estanterias estan montadas sobre rieles que permiten su desplazamiento lateral de forma manual o motorizada dejando un pasillo libre para acceder a todas ellas 

SISTEMA ROBOTIZADO:

Son sistemas pensados para aprovechar a el maximo la capacidad del alamacen asi com optimizar siu operativo estos almacenes se optimizan los movimientos mediante transelevadores caminos de rodillos que operan bajo las operaciones de un ordenador 

operaciones matematicas

OPERACIONES MATEMÁTICAS 
VOLUMEN:
Es la magnitud definida como el espacio ocupado por un cuerpo siendo una funcion  derivada en donde se multiplica 3 dimenciones.En el prisma siendo una figura geometrica y plana de las mas utilizadas en el espacio de almacenamiento y en las herramientas para la movilizacion de mercancias , se utiliza la formula de multiplicar la base del areas por su altura 

DENSIDAD:
Se define como el cociente entre la masa de un cuerpo que lo podríamos llamar como el mismo peso que se mide en kilogramos y e volumen qu se mide en metros cubico, quiere decir que la densidad se medira en kg/mt3 (kilogramos sobre metros cubicos). Apesar de que algunos objetos parescan robustos y parecieran de mayor densidad esta biene a depender no de su volumen si no de el nivelde flotabilidad
Que tenga el cual , esta dado por que tan unidas esta las moleculas en su composicion 

LONGITUD:
Es la dimension que corresponde a la largura de un objeto es decir la distancia que debe ser rrecorrida desde uno de sus extremos hasta el otro. En el lenguajjea comun se acostumbra a diferenciar la distancia vertical comoaltura y la distancia horizontal como longitud. La unidad de medida que es manejada para medir la longitud es el metro aunque en la actualidad se puede manejar en centimetro o el kilometro 

CUBICACION:
Es la tecnica utilizada en la gestion de almacenamiento y la de movilidad de mercancias que permiten identificar el numero de cantidades que debe ser ubicadas dentro de un espacio garatizando de esta manera la optimizacion de el espacio y asi controlar los costos logistico en lo pertinente a aprovechamiento de espacios 

servicio al cliente

sena 5

OCUMENTO DE WORD EN DONDE CONTESTES COMO AL ESTUDIAR DOLCA CONTRIBUYES AL CRECIMIENTO DEL SECTOR ECONOMICO DEL PAIS

 

 YO CONTRIBUYO AL ESTUDIAR CON DOLCA YA QUE MI ESTUDIO HACE QUE TENGA MAS OPORTUNIDADES DE TRABAJO EN MI PAIS COLOMBIA Y LOGRAR UN MEJOR ESTATUS PARA MI FAMILIA Y EVITAR TENER CON LA FALTA DE OPORTUNIDADES  COMETER ERRORES TERRIBLES DE LOS QUE ME PUEDA ARREPENTIR EN UN FUTURO NO MUY LEJANO  YA QUE PODRIAN CERRARME OPORTUNIDADES Y AL PASARME ESTO  PODRIA IR POR MAL CAMINO Y ACABAR MUY MAL  PERO SI TODOS NOS CAPACITAMOS  CON AYUDA DEL DOLCA CREO QUE PODEMOS HACER DE ESTE UN MEJOR PAIS EVITANDO GUERRAS MUERTE Y LO QUE AHORA ESTA PASANDO  CON EL CONFLICTO ARMADO LA POBREZA ETC YA QUE GRACIAS A ESO EL PAIS HA PERDIDO MUCHAS OPORTUNIDADES DE AVANZAR  HACIA EL FUTURO EL DOLCA AL CAPACITARNOS LOGRA DARNOS UN NIVEL MAS ALTO DE APRENDIZAJE POR EL CUAL NO NOS COBRA DINERO Y ES FACIL ACCEDER A EL AYUDANDONOS A CONSTRUIR PAIS  Y A MIRAR UN MEJOR FUTURO Y A ALEJARNOS DE EL CAMINO EQUIVOCADO POR LA FALTA DE OPORTUNIDADES

sena 4

LIPE:
1. -CUAL ES LA NECESIDAD QUE SATISFACE EL PROYECTO
-CUAL ES EL IMPACTO DEL PROYECTO
-CUAL ES EL OBJETIVO PRINCIPAL
-DEFINA 2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
-MENCIONES 2 ACTIVIDADES DE LA FASE DE ANALISIS
-PLANEACION
-EJECUCION
EVALUACION

2. PROPONGA UN PROYECTO

• La necesidad que satisface el proyecto de lq cancha de futbol  es alejar a los niños de la  delincuencia
• el impacto del proyecto es grande ya que al alejar los niños de la delincuencia  se construye un mejor pais
• el objetivo principal es  ayudar a que los niños tengan mas oportunidades y sepan aprovechar su tiempo libre despues del colegio

•  2 objetivos especificos:

1. Mejora el pais 
2. mostrar que hay mejor camino

• 2 actividades de la fase de analisis 

1. mejorar las condiciones de  vida
   
   
2. motivar a que se vallan por un buen camino

• 2 actividades de planeacion

1. mirar con que recursos se cuenta
2. para que se debe hcer el proyecto

• 2 actividades de ejecucion

1. recojer fondos por medio del laberinto 
2. saber que se va a hacer con el dinero

• 2 actividades de evaluacion

1. evalua si todo salio como estaba planeado
2. poner en marcha el plan

proyecto

un proyecto de lavado de ropa a domicilo para poner en marcha lo aprendido en logistica  

sena 3

DEFINICION DE UNBLOG

Un blog (en español, sin comillas ni cursiva,1 también bitácora digital, cuaderno de bitácora, ciberbitácora, ciberdiario, o weblog 1 ) es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente.

El nombre bitácora está basado en los cuadernos de bitácora, cuadernos de viaje que se utilizaban en los barcos para relatar el desarrollo del viaje y que se guardaban en la bitácora. Aunque el nombre se ha popularizado en los últimos años a raíz de su utilización en diferentes ámbitos, el cuaderno de trabajo o de bitácora ha sido utilizado desde siempre.

Los términos ingleses blog y weblog provienen de las palabras web y log ('log' en inglés = diario). El término bitácora, en referencia a los antiguos cuadernos de bitácora de los barcos, se utiliza preferentemente cuando el autor escribe sobre su vida propia como si fuese un diario, pero publicado en la web (en línea).

El weblog es una publicación online de historias publicadas con una periodicidad muy alta que son presentadas en orden cronológico inverso, es decir, lo último que se ha publicado es lo primero que aparece en la pantalla. Es muy frecuente que los weblogs dispongan de una lista de enlaces a otros weblogs, a páginas para ampliar información, citar fuentes o hacer notar que se continúa con un tema que empezó otro weblog. También suelen disponer de un sistema de comentarios que permiten a los lectores establecer una conversación con el autor y entre ellos acerca de lo publicado.
DOCUMENTOS SOBRE BLOGUEROS

Un blog (en español, sin comillas ni cursiva,1 también bitácora digital, cuaderno de bitácora, ciberbitácora, ciberdiario, o weblog 1 ) es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente.

El nombre bitácora está basado en los cuadernos de bitácora, cuadernos de viaje que se utilizaban en los barcos para relatar el desarrollo del viaje y que se guardaban en la bitácora. Aunque el
nombre se ha popularizado en los últimos años a raíz de su utilización en diferentes ámbitos, el cuaderno de trabajo o de bitácora ha sido utilizado desde siempre.

Los términos ingleses blog y weblog provienen de las palabras web y log ('log' en inglés = diario). El término bitácora, en referencia a los antiguos cuadernos de bitácora de los barcos, se utiliza preferentemente cuando el autor escribe sobre su vida propia como si fuese un diario, pero publicado en la web (en línea).

El weblog es una publicación online de historias publicadas con una periodicidad muy alta que son presentadas en orden cronológico inverso, es decir, lo último que se ha publicado es lo primero que aparece en la pantalla. Es muy frecuente que los weblogs dispongan de una lista de enlaces a otros weblogs, a páginas para ampliar información, citar fuentes o hacer notar que se continúa con un teFamosos y bloggers **Los blogs de los famosos**

Blogs con temas de interés

Famosos y bloggers **Los blogs de los famosos**

Lista creada por bolboreta_na_lúa.
Publicada el 20.06.2012 a las 12:41h.
Clasificada en la categoría Actualidad.
La lista SI admite nuevos comentarios.
La lista SI admite que sus elementos sean votados.
La lista NO admite que otros usuarios añadan nuevos elementos.

Etiquetada como:

actores
actrices
almodóvar
bloggers
blogs
buenafuente
cantantes
chan
cine
echevarria
famosos
jackie
madonna
paltrow
paula
pedro

Twitter

Avatar de bolboreta_na_lúa

Último acceso 09:38h
Perfil de bolboreta_na_lúa

Las estadísticas del usuario se mostrarán en los próximos días.

Ver las listas creadas por bolboreta_na_lúa

Ver el perfil de bolboreta_na_lúa

Acciones de la lista

Añadir la lista como destacada
Modificar la lista
Eliminar la lista
Añadir la lista como favorita
Compartir la lista
Denunciar la lista
Ver los comentarios
Añadir un nuevo comentario

En los últimos años los blogs han experimentado un crecimiento espectacular, convirtiéndose en la vía de comunicación más utilizada en Internet, junto con los chats y los foros. Muchos famosos se han apuntando a esta tendencia. Sus blogs son interesantes porque permiten la comunicación bidireccional y que la gente se relacione con personajes conocidos a los que no podría acceder normalmente.
En este sentido han experimentado un fuerte crecimiento el número de blogs de personajes conocidos que cuentan su vida en sus blogs personales. ¿Y para que lo hacen? Pues a veces, simplemente para comunicarse con sus fans, otras veces emplean sus blogs para dar cuenta de sus novedades o lanzamientos. El famoso escribe otras veces sobre facetas personales, no relacionadas con su profesión para que sus fans descubran las otras facetas de su personalidad, como por ejemplo ocurre con los blogs de moda, o utiliza su blog de celebrity para dar a conocer novedades personales sobre su vida (su boda, el nacimiento de sus hijos etc).ma que empezó otro weblog. También suelen disponer de un sistema de comentarios que permiten a los lectores establecer una conversación con el autor y entre ellos acerca de lo publicado.

sena 2

QUE BENEFICIOS DA SOFIA PLUS PARA LA FORMACION: nos da educacion y mas oportunidades  para avanzar en la vida brindandonos una oportunidad mas para salir adelante  y colocandonos en un estatus mas alto de educacion ayudandonos a ESTAR MAS CERCA DE LO PROFESIONAL Y:

SOFIA PLUS nos da  los  siguientes beneficios
•    Nos da una educación avanzada con valores y orientación
•    Nos muestra un camino a la educación
•    Orientacion  para evitar traspiés
•    Nos da  un estatus mas alto para avanzar en la vida
•    Ayuda con nuestra educación de manera gratuita
•    Nos prepara para el dia en el que salgamos del colegio  nos acoplemos a la vida
•    Nos da una oportunidad mas de estudio y preparación
Ademas deesto SOFIA PLUS contribuye a hacernos mejores personas en la sociedad además de hacernos utiles en esta sociedad

sena 1

situación #1

1:¿Consideramos que la actitud de reproche de camilo fue la mas apropiada?

  R/ la actitud de camilo fue la mas apropiada por que le esta haciendo ver a paula el error que esta 

  cometiendo.

2:¿el que camilo se haya ido es una acción correcta?¿por que o por que no ?

R/ Nos parece que es una acción correcta por que le muestra a paula que el ya no sera su amigo si sigue en la droga.

3: Elaboremos una  final diferente para esta situación

R/ que paula  recapacita ante la situación  y decide  cambiar

4: Socializamos nuestras respuestas con los demás grupos de trabajo 

R/ pues casi todos pensamos lo mismo  

situación #2

1. Elaboremos un listado de  los beneficios  que tienen los filtros que realizo  maría en la conversacion     con teresa

R/-EVITAR CHISMES 

- EVITAR PROBLEMAS A FUTURO

-QUE SE PREOCUPE POR LA VIDA DE ELLA Y NO POR LO DE LAS OTRAS PERSONAS

-QUE A ELLA NO LE IMPORTA LOS CHIS MES A SI A  SU AMIGA

2: que mas le podríamos decir a teresa para que reflexione sobre su comportamiento?

R/ Le podríamos decir que a ella no le gustaría que le hicieran lo que ella le esta haciendo a clarita

3: Que valores creemos que teresa debe tener en cuenta?

R/ HONESTIDAD                                                                                                                                            

     RESPETO

     SINCERIDAD

SITUACIÓN #3

1:Porque el aporte de gomes fue rechazado?

 R/pues por que  el aporte de el era in necesario para las familias afectadas

  

2.Cual es  la actitud que debería haber tomado don jose?

R/Pues aceptarla y no ponerse bravo

3: investiguemos discutamos la diferencias entre solidaridad y caridad podemos ayudar con  un cuadro  comparativo?

R /    SOLIDARIDAD                   CARIDAD

       la solidaridad se da                   se d a solamente para recibir gratitud
sin esperar nada a cambio
                                     

SITUACIÓN #4

1: Que beneficios tienen aceptar las diferencias o preferencias de los demás?

R/ Evita problemas, ayuda a la sana convivencia, mejora la seguridad y otras cosas.

2: Si fuéramos hinchas de alguno de los equipos, que acciones realizaríamos para generar paz en los estadios?

R/ Evitariamos responder los cantos de los otros equipos e ignorarlos.

3: Elaboremos un listado de nuestras actitudes que consideremos tolerantes e intolerantes ante los demás  y discutamolos como nuestros compañeros.

R/ Tolerantes :